Myin tuotteen, mutten ole vielä saanut siitä maksua. Mitä tehdä?
Lähetä maksumuistutus ostajalle.Voit lähettää ystävällisen maksukehotuksen ostajalle, mikäli maksua ei kuulu 3-20 päivän sisällä kohteen
sulkeutumisesta.
Lähetä ostajalle huomautus palvelun säännöistä. Myyjä voi lähettää Huuto.netin valmisviestin, joka sisältää muistutuksen palvelun
säännöistä ja sääntörikkomuksesta mahdollisesti seuraavasta negatiivisesta palautteesta. Toiminto löytyy maksamattoman kohteen kohdesivulta.
Pyydä hyvitystä. Komissioita ei hyvitetä automaattisesti. Hyvitystä on mahdollista pyytää maksamattoman kohteen sivulta 60 vuorokauden sisällä kohteen sulkeutumisesta. Kohdesivulta löydät
tätä varten ”komission hyvitys” painikkeen. Komission hyvittäminen vaatii yritykseltä negatiivisen palautteen antamista ostajalle. Palaute on annettava ennen komission hyvityslomakkeen
täyttämistä. Ylläpito käsittelee tapauksen ja hyvittää toteutumattomasta kaupasta perityt komissiot, joko poistamalla komission tai mikäli komissio on jo laskutettu,
hyvitetään se seuraavan laskun yhteydessä.
HUOM
Komission hyvitystä voit pyytää kun ostaja ei lunasta huutamaansa tuotetta.
Komissiota ei hyvitetä, mikäli ostaja maksaa tuotteen, mutta palauttaa sen käyttäen etämyynnissä kuluttajasuojalain tarjoamaa 14 päivän palautusoikeutta.