John A. Goodman : Strategic customer service : managing t...

TEKIJÄ: Goodman, John A.
TEOKSEN NIMI: Strategic customer service : managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits

Sidostyyppi: Sidottu kansipaperein (kovakantinen)
Teoksen kuntoluokitus: K3+ (hyvä +)
Kansipaperin kunto: pientä kulumaa
ISBN: 9780814413333
Kustantaja: AMACOM
Painovuosi: 2009
Painos: 2
Kieli: englanti
Sivumäärä: xiv 256
Teoksen mitat: korkeus: 235 mm, leveys: 158 mm, paksuus: 26 mm, paino: 544 g
Asiasanoja: asiakaslähtöisyys, kokemukset, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, käyttöliittymät, strategiat, strategy, User interfaces (Computer systems), customer service, customer management

Muuta: pienoista kulumaa kansissa, takana vanha hintalappu, selkämyksessä aavistus vinoutta

TOIMITUSKULU: Toimituskululuokan C mukaan (ks. luokkakohtaiset hinnat sopimusehdoista). Toimitamme niin monta tuotetta kuin haluat toimituskululuokan D hinnalla. Ulkomaille tilatessasi kysy erikseen postikulu.

Tutustu myös verkkokauppaamme www.finlandiakirja.fi, missä on saatavilla koko valikoimamme nopealla toimituksella. Toimitustapoina Posti, Schenker, Budbee ja Matkahuolto. Myös kotiinkuljetukset. Voit tilata suoraan verkko- ja korttimaksulla, laskulla, mobiilimaksulla, erämaksulla tai PayPalilla. Lahjoitamme jokaisesta verkkokaupastamme ostetusta tuotteesta 10 snt Mannerheimin Lastensuojeluliiton työlle lasten ja nuorten hyväksi. We ship all over the world!

Me myös ostamme kirjoja koko Suomesta kotoa noudettuna.

Katso myyjän muut saman tuoteryhmän kohteet