Sopimusehdot


Yrityksen omilla sopimusehdoilla ei rajoiteta kuluttajansuojalainsäädännöstä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä taikka Huuto.netin säännöistä käyttäjälle johtuvia oikeuksia. Tutustu kuluttajan oikeuksiin tarkemmin verkossa Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.


Yrityksen omat sopimusehdot:

Olemme yritysmyyjä ja myyntiimme sovelletaan täten normaaleja verkkokaupan sekä kuluttajansuojan lakeja ja säädöksiä.

Finlandia Kirja ei ole vastuussa mahdollisen kuljetusalaa koskevan lakon aiheuttamista lähetysten viivästymisistä. Asiakkaalla on valittavissaan kolmen eri kuljetusyhtiön pakettituotteet kirjepostin lisäksi. Asiakkaan vastuulla on halutessaan maksaa paketin postikulu, mikäli hän ei halua odottaa esim. postilakon aiheuttamaan kirjepostin viivästynyttä toimitusta.

Ostaja saa tilaamastaan tuotteesta Huuto.net:n automaattilaskun sähköpostiin. Tuotteen toimituskulu on ilmoitettu tuoteilmoituksissa ja se tulee lisätä laskulla näkyvään tuotteen hintaan. Useiden tuotteiden tilauksissa peritään maksimissaan 7,9 euron toimituskulu. Toimituskulu on Suomeen - muualle maailmaan toimitamme Postin hinnaston mukaisesti. Kotimaan pakettilähetykset toimitetaan pääasiassa Schenkerin noutopistepakettia käyttäen. Ostaja voi halutessaan pyytää toimitusta myös Postin tai Matkahuollon kautta.

Yhteydenotot mieluiten sähköpostilla. Puheluihin pyrimme vastaamaan arkisin klo 8-15. Ei yhteydenottoja tekstiviestillä.

Tuote/tuotteet postitetaan heti kun maksu on suoritettu täysmääräisesti tilillemme (tilisiirto vie yleensä 1-2 arkipäivää eri pankkiryhmästä). Tuotteen/tuotteiden postittamisesta lähetetään yleensä erillinen ilmoitus tekstiviestillä. Paketeista ja seurannalla varustetuista kirjeistä lähetetään lisäksi seurantalinkillä varustettu sähköposti toimituksen yhteydessä.

Mikäli ostaja haluaa hyödyntää verkkokaupan 14 päivän palautusoikeutta, on asiakkaan kustannettava tuotteen palauttamiskustannukset. Mikäli tuote postitetaan asiakkaan erityisestä toivomuksesta ilman pehmustetta tavallisessa kirjekuoressa, ei tuotteella ole peruutusoikeutta (tuotteen jälleenmyytävyys heikkenee mahdollisten kuljetusvaurioiden vuoksi). Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta tai on ilmoittanut virheelliset osoitetiedot, hän on velvollinen korvaamaan tuotteen palautumisesta aiheutuvat kustannukset. Lähetyksen palautumiskustannus on sama kuin lähetyksen alkuperäinen postikulu.

Kirjamme kuntoluokitellaan antikvariaattien kuntoluokituksen K1-K5 mukaisesti. Kansipaperillisissa kirjoissa kansipaperin kunto ilmoitetaan erikseen tuotetiedoissa, mikäli paperin kunnossa on huomautettavaa. Kuntoarviot pyritään tekemään mahdollisimman tarkasti, mutta käytetyssä tavarassa arvio on aina subjektiivinen. Mikäli tuotteen kunnosta on erimielisyyttä, ostajan tulee olla yhteydessä myyjään asiasta sopimiseksi ennen palautteen antamista.

Koska harjoitamme antikvariaattiliiketoimintaa, kirjoissa saattaa olla vanhoja hintamerkintöjä (esim. kynällä kirjoitettu hinta etulehdellä tai vanha hintalappu). Ei olisi tarkoituksenmukaista yrittää poistaa kaikkia tällaisia vanhoja merkintöjä. Nämä merkinnät kuuluvat kirjan historiaan eikä niillä ole mitään tekemistä Finlandia Kirjan hinnoittelun kanssa. Finlandia Kirja harjoittaa vain verkkokauppaa eikä lisää kirjoihin merkintöjä. Verkkokaupassa ilmoitettu hinta on kirjan oikea hinta.

Asiakas- ja tilausrekisteri:

Asiakastietoja käytetään tilausten käsittelyyn, tilauksiin liittyvään asiakaspalveluun ja tiedottamiseen. Tallennettavia asiakastietoja ovat asiakkaan nimi, osoitetiedot, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Yritys oikaisee, rajoittaa tai poistaa asiakastietoja asiakkaan niin pyytäessä.

Uusi asiakas voidaan lisätä Finlandia Kirjan uutiskirjelistaan, jonka perusteella asiakkaalle lähetetään informatiivista sisältöä sekä tarjouksia sisältävä uutiskirje. Uutiskirjeessä on painike postituslistalta poistumista varten. Kerran postituslistalta poistunutta asiakasta ei lisätä listalle uudelleen ellei asiakas itse esitä siitä erikseen toivomusta.