Tony Dunderfelt: Konttorikemiaa

Psykologi Tony Dunderfeltin teos antaa avaimet työyhteisön hyviin henkilökemioihin. Hyvä vuorovaikutus vaatii onnistuakseen työkaluja ja tietoista harjoittelua.

Kirjassa annetaan 7 avainta hyvään vuorovaikutukseen sekä käydään läpi avainten hyödyntäminen konkreettisissa tilanteissa. Kirja kertoo, miten hyviä henkilökemioita voi toteuttaa palaute- tai konfliktitilanteessa, haastavissa asiakastapaamisissa tai vaikkapa silloin kun työpaikan yhteishenki rakoilee ja tarvitaan toimenpiteitä ilmapiirin parantamiseksi.

ISBN: 9789522461773