Bo Bergman : Quality : from customer needs to customer sa...

TEKIJÄ: Bergman, Bo
TEOKSEN NIMI: Quality : from customer needs to customer satisfaction

Sidostyyppi: Sidottu, kuvakannet (kovakantinen)
Teoksen kuntoluokitus: K3- (hyvä -)
ISBN: 9789144059426
Kustantaja: Studentlitteratur
Painovuosi: 2010
Painos: Edition 3:5
Kieli: englanti
Sivumäärä: 658
Muu(t) tekijät: Klefsjö, Bengt
Teoksen mitat: korkeus: 229 mm, leveys: 160 mm, paksuus: 44 mm, paino: 1042 g
Asiasanoja: asiakkaat, palvelut, asiakastyytyväisyys, johtajuus, laatu, prosessit, asiakkuudenhallinta, tuotekehitys, laatujärjestelmät, asiakkuus, tarpeet, leadership, laadunhallinta, Consumer Satisfaction, Customer relations, Customer satisfaction

Muuta: pienoista tahraisuutta, hieman kulumaa, kirjaston poistokirja

TOIMITUSKULU: Toimituskululuokan D mukaan (ks. luokkakohtaiset hinnat sopimusehdoista). Toimitamme niin monta tuotetta kuin haluat toimituskululuokan D hinnalla. Ulkomaille tilatessasi kysy erikseen postikulu.

Tutustu myös verkkokauppaamme www.finlandiakirja.fi, missä on saatavilla koko valikoimamme nopealla toimituksella. Toimitustapoina Posti, Schenker ja Matkahuolto. Myös kotiinkuljetukset. Voit tilata suoraan verkko- ja korttimaksulla, laskulla, mobiilimaksulla, erämaksulla tai PayPalilla. Lahjoitamme jokaisesta verkkokaupastamme ostetusta tuotteesta 10 snt Mannerheimin Lastensuojeluliiton työlle lasten ja nuorten hyväksi. We ship all over the world!

Me myös ostamme kirjoja koko Suomesta kotoa noudettuna.

Katso myyjän muut saman tuoteryhmän kohteet