Mikko Häkkinen ym. : Ratkaiseva yhteys : osaaminen yhteys...

TEKIJÄ: Häkkinen, Mikko ; Uski, Antti
TEOKSEN NIMI: Ratkaiseva yhteys : osaaminen yhteyskeskuksen menestystekijänä

Sidostyyppi: Sidottu, kuvakannet (kovakantinen)
Teoksen kuntoluokitus: K3+ (hyvä +)
ISBN: 951265444X
Kustantaja: Tammi
Painovuosi: 2006
Painos: 1
Kieli: suomi
Sivumäärä: 116
Sarja: Pro
Teoksen mitat: korkeus: 247 mm, leveys: 157 mm, paksuus: 10 mm, paino: 338 g
Asiasanoja: asiakkaat, palvelut, johtaminen, puhelinkäyttäytyminen, kehittäminen, vuorovaikutus, sosiaalinen vuorovaikutus, asiakaspalvelu, esimiehet, konfliktit, ammattitaito, työ, työhyvinvointi, osaaminen, ristiriidat, työntekijät, kehityskeskustelut, muutosjohtaminen, työmotivaatio, henkisyys, asiakastyö, tiimityö, viestintätaidot, motivointi, asiakkuus, kontaktit, tiimit, puhelinpalvelut, laadunvarmistus, puhelinkeskukset, yhteyskeskukset, vertaisarviointi, vertaisarviointi (arviointimenetelmät)

Muuta: pienoista kulumaa kulmissa, selkämyksessä aavistus vinoutta

TOIMITUSKULU: Toimituskululuokan B mukaan (ks. luokkakohtaiset hinnat sopimusehdoista). Toimitamme niin monta tuotetta kuin haluat toimituskululuokan D hinnalla. Ulkomaille tilatessasi kysy erikseen postikulu.

Tutustu myös verkkokauppaamme www.finlandiakirja.fi, missä on saatavilla koko valikoimamme nopealla toimituksella. Toimitustapoina Posti, Schenker ja Matkahuolto. Myös kotiinkuljetukset. Voit tilata suoraan verkko- ja korttimaksulla, laskulla, mobiilimaksulla, erämaksulla tai PayPalilla. Lahjoitamme jokaisesta verkkokaupastamme ostetusta tuotteesta 10 snt Mannerheimin Lastensuojeluliiton työlle lasten ja nuorten hyväksi. We ship all over the world!

Me myös ostamme kirjoja koko Suomesta kotoa noudettuna.

Katso myyjän muut saman tuoteryhmän kohteet